Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei CozyNest zufrieden bist. Falls etwas nicht stimmt, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor dem Rücksenden per E-Mail (siehe Kontaktinformationen) mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse und alle Infos.

• Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
• Benutzte, verschmutzte oder beschädigte Artikel können wir nicht zurücknehmen.
• Rücksendungen ohne vorherige Absprache können wir leider nicht bearbeiten.

Defekte oder falsche Artikel

Ist dein Artikel bei der Ankunft defekt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos bei uns. Du erhältst kostenlos Ersatz oder dein Geld zurück.

Verlust oder Beschädigung beim Versand

Hast du beim Kauf die Paketversicherung gewählt und dein Paket geht verloren oder kommt beschädigt an, schicken wir dir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Melde dich dafür innerhalb von 14 Tagen nach der erwarteten Lieferung bei uns.

Erstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Gebühr für die Paketversicherung wird nicht erstattet.